Case studies

Departament Informatyki Ministerstwa Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej (DI MGPiPS), przedstawiciel administracji centralnej.

Celem przedsięwzięcia było przygotowanie opracowania pozwalającego zamawiającemu na wydanie „Koncepcji Utrzymania i Rozwoju Systemu Informatycznego dla Jednostek Organizacyjnych Pomocy Społecznej (SI POMOST) na lata 2004 – 2005”. Projekt został uruchomiony dla usprawnienia funkcjonowania w dwóch obszarach - bieżącej obsługi klientów ośrodków pomocy społecznej oraz informacji zarządczych, wspomagających procesy decyzyjne.

W ramach przedsięwzięcia została przeprowadzona ocena stanu bieżącego oraz zostały wskazane wyzwania stojące przed wszystkimi zaangażowanymi w utrzymanie i wykorzystanie SI POMOST, a których rozwiązanie doprowadzi do poprawy jakościowej sytuacji. Zostały zidentyfikowane cele (i związane z nimi priorytety), których osiągnięcie prowadziło do uzyskania pożądanej sytuacji. Realizacja wyznaczonych celów wymagała od Departamentu Informatyki MGPiPS posiadania metod oraz wewnętrznych rozwiązań organizacyjnych pozwalających na:

• skuteczną identyfikację potrzeb beneficjentów SI POMOST,

• sprawne wprowadzanie zidentyfikowanych potrzeb do SI POMOST i eliminację z niego wychwytywanych błędów,

• skuteczną promocję SI POMOST mającą na celu zwiększenie liczby jednostek używających system,

• sprawne wdrożenie SI POMOST w Jednostkach Organizacyjnych Pomocy Społecznej,

• skuteczne wsparcie użytkowników systemu mające na celu stałe podnoszenie poziomu wykorzystania systemu,

oraz działania na zdefiniowanych w ekspertyzie zasadach utrzymania, rozwoju i finansowania, które wyznaczyły reguły obowiązujące zarówno odbiorców, dostawców oprogramowania jak i sam Departament Informatyki MGPiPS.